婚庆公司拿到渠道电话后,什么时候打电话给客户最好?

时间:2019-01-06来源:成都婚礼策划师培训机构 点击量:113次

婚庆公司实例

有这样一家婚庆公司,通过渠道拿到了新人的电话,经理把电话分给了一个员工。

*经理问员工:你准备什么时候联系?

员工答:我准备在10:30的时候联系,因为那个时候客户已经上班一会了,开完早会了,会比较方便接电话。

*10:30以后,经理来问员工客户情况;

员工答:我考虑了一下,可能11:30打更合适,因为快下班吃饭了,可能他就有时间讲电话了;

*11:30以后,经理又来问。

员工答:13:30再打吧,因为那个时候刚开始上班,会比较空闲一点......

这个故事的结局,相信大家都猜到了。因为你们自己经历过,有过这样的想法;或者你的下级、员工也有这样的。那再往后一点,15:00客户中途放松、18:30客户下班、20:00客户看电视等,都可能分别成了员工下一次不打电话的理由。

ZY君听一个酒店的朋友说,他们每一次有了新人的信息,都会分别发给不同的五家婚庆公司。一般情况下,酒店合作的婚庆公司远远超过五家,酒店是优先选择靠谱的婚庆公司分配客户电话。谁成交对酒店都是一样的。

这样说,不知道大家有没有得到“拿到渠道电话,什么时候打电话给客户最合适?”的答案!

作为一线跟单人员,客户选择婚庆公司的第一步是通过你建立的,无论客户怎么回答你,你都有机会去建立第二次沟通。如果你在第一次就和客户建立较为愉快的沟通,那你就赢在起跑线上了。

千万不要因为自己的懒惰或者无计划的做事,让其它婚庆公司先与客户建立有效沟通。

为什么会出现这样的情况?

员工说:公司又没规定什么时候跟,只要我能拿下客户就行了呗!
主管说:这个员工太偷懒了,做事拖拉!
老板说:你是主管,怎么安排工作的!你没安排好,员工才会拖拉!

每个人站的角度不同,思考问题的角度也就不同,就不多说是谁的责任了。我们更需要的是找到解决办法,每个公司的实际情况不同,您可以点击下方求助按钮,我们将第一时间根据您的实际情况为您解惑!


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